Informativa sulle spedizioni

Condizioni di spedizione

Noi di Villa Elixir attribuiamo grande importanza al fatto che il tuo ordine arrivi in modo sicuro, rapido e affidabile.

Zone di spedizione
Attualmente spediamo in Svizzera e in alcuni paesi europei selezionati. Ulteriori destinazioni possono essere offerte su richiesta.

Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna

Svizzera: 1–3 giorni lavorativi
Europa: 3–7 giorni lavorativi

Si prega di notare che, in casi eccezionali, possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà (ad esempio a causa del corriere o delle procedure doganali).

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono indicati chiaramente al momento del checkout.
A partire da un determinato importo d’ordine, la spedizione può essere gratuita (se applicabile).

Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, riceverai una conferma via e-mail con un numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare la spedizione in qualsiasi momento.

Dazi doganali e imposte di importazione
Per gli ordini internazionali possono essere applicati costi doganali o tasse di importazione aggiuntive. Tali costi sono a carico del cliente.

Spedizioni danneggiate o smarrite
Se il tuo ordine arriva danneggiato o viene smarrito, contattaci immediatamente. Ci occuperemo di trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Contatto
Per domande relative al tuo ordine o alla spedizione, siamo sempre a tua disposizione:
E-mail: info@villaelixir.com

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